Про програму iKit
iKit — це ІТ рішення від знавців та практиків українського автосервісного ринку
Ми є розробниками й інтеграторами потужної програми iKit для середніх і великих українських автосервісів, СТО.Першими нашими клієнтами стали Bosch Car Services у Тернополі, Києві, Львові та на Вінниччині.У софт ми вклали наші 14 років досвіду, тому це рішення від практиків, які всі болі автосервісу відчули на собі.
з 2021
iKit працює на ринку
8 областей
в Україні, де ми вже працюємо
+20%
приріст чистого прибутку завдяки iKit
Для кого розроблений софт?
Для середніх автосервісів, СТО
● У вас від 5 до 9 постів. ● У прийомці працює 2-4 менеджери-приймальники. Також на фірмі можуть бути такі ролі як адміністратор, менеджер по запчастинах, майстер цеху.
Для великих автосервісів, СТО
● У вас більше 10 постів і більше. ● У вас декілька відділів, по яких треба вести облік окремо. Окрім цеху механіки, у вас можуть бути свій магазин запчастин, кузовний/фарбувальні цехи, ремонт двигунів, шиномонтаж чи інтернет-магазин запчастин.
З якими проблемами ви як директор чи власник зіштовхуєтеся?
Простій постів
Немає всіх запчастин у момент приїзду клієнта. Пости не блокуються, якщо не доступні для роботи. Не реагуємо швидко на запізнення клієнта.
Хаос в заявках та на складі
Не записуємо клієнта на ремонт, хоча вже всі запчастини прийшли. Скинули калькуляцію клієнту і все на цьому, а могли би продавати їх системно. Забуваємо подзвонити, зробити, замовити, зарезервувати.
Калькуляції робляться довго
Потреба копіювати, переносити, ще раз копіювати дані між різними сайтами і програмам. Багато часу витрачається на підбір запчастин та їх замовлення. Інформація по нормо-годинах, ТО, рідинах на сторонніх ресурсах.
Неліквіди на складі
Не вчасно повертається товар постачальнику. Приїжджають запчастини, які ніхто не пам'ятає, під який автомобіль замовлялися.
Неякісна комунікація з клієнтом
Не передзвонюємо. Маємо низьку конверсію із вхідного дзвінка в заявку. На прийомі автомобіля менеджер не озвучує все, що потрібно. Не беремо зворотній зв'язок системно.
Немає системи контролю
Ви не бачите всю картину по підприємству в цілому. Більшість часу тушите пожежі. Не налаштована автоматична система аналітики і якісний збір даних. Отримання потрібних показників займає багато часу.
Функціонал та можливості iKit
1. Зручний планувальник завантаженості
● Інтуїтивний інтерфейс планування: можете легко і швидко записати клієнта на один або декілька постів.● Моніторинг запчастин по заявках: наглядно бачите укомплектованість заявок запчастинами: зелений колір показує, що "всі ЗЧ є на вашому складі", червоний — "не всі ЗЧ замовлені", а жовтий — "є хоч одна ЗЧ, яка ще недоставлена". ● Легке резервування та блокування: можете резервувати або блокувати пости в два кліки, а також підключити автоматичне блокування згідно з щомісячного графіку роботи працівників.
2. Автоматизовані панелі завдань
● Централізований доступ до завдань: Всі основні завдання зосереджені на головній сторінці. Це знижує ризик втрати або забування важливих завдань.● Індивідуальні панелі завдань для кожної ролі: кожна роль на вашому автосервісі, від менеджера-приймальника до директора, має свою персоналізовану панель завдань. Наприклад, для менеджера-приймальника створюються такі завдання, як “Зробити калькуляцію”, "Записати на ремонт, бо є всі ЗЧ" чи “Підготувати автомобіль до видачі”.
3. Комфортна робота із заявками клієнтів
● Є всі потрібні поля: менеджер, клієнт, автомобіль, пробіг, причини звернення, підбір часу заїзду, управління статусом заявки, акції, роботи/послуги, товари/запчастини та рекомендації.● Від калькуляції до замовлення-наряду: формуйте калькуляцію, заявку на ремонт та замовлення-наряд на основі заявки. Плутанини з заявками буде в рази менше. Є типові друковані форми. Фіксуються причини відмов клієнта.● Історія змін: iKit автоматично записує всі зміни, внесені в заявку, дозволяючи легко відстежувати історію статусів та змін, хто і коли їх зробив, забезпечуючи повну прозорість.● Модуль "Пошук автомобіля по VIN та номерному знаку"
4. Швидка калькуляція робіт і запчастин
● Підбір на основі історії обслуговування● Власні бази даних: нормо-години та карти ТО для 1000 модифікацій, об'єми та специфікації олив та рідин для 12000 модифікацій. iKit автоматично "запам'ятовує" ваші нормо-години.● Інтеграції з постачальниками ЗЧ: прямо у програмі отримуєте пропозиції від постачальників з готовими цінами для клієнтів відповідно до вашої системи націнок. Можете замовити процінені запчастини прямо з програми! (функціонал доступний для ряду постачальників).● Заявки на основі рекомендацій: є можливість в один клік створити заявку на основі рекомендацій.
5. Ефективне управління складом ЗЧ
● Повний контроль над запчастинами: iKit фіксує всі дії і рух по товарах, а також оцифровує основні завдання менеджера по запчастинах (або менеджера-приймальника, якщо він виконує цю роль).● Інтелектуальні підказки та автоматизація: система підказує, які запчастини по заявках слід замовити. Запчастини, які не на мінімальних залишках, автоматично попадають у завдання "Повернути ЗЧ постачальнику" після скасування заявки. Надходження товарів від постачальників можна зробити в декілька кліків.● Попередження неліквідів: є дві системи попередження неліквідів — обирайте ту, яка підходить вам якнайкраще.
6. CRM: покращений клієнтський досвід
● Модуль "Інтеграція з IP-телефонією Binotel": при вхідному дзвінку відразу відображається інформація по клієнту, що дозволяє швидко його записати. Всі пропущені дзвінки автоматично фіксуються в системі як завдання.● Інтеграція з сервісом SMS-розсилок: клієнту відправляються СМС про запис та закінчення ремонту.● Заявки з сайту фіксують у програмі як завдання.● Комунікації: кожен контакт з клієнтом фіксується у формі комунікації. Є можливість швидко вказати причину закриття комунікації без створення заявки. Ви знаєте конверсію із дзвінка в заявку, а потім і в замовлення-наряд.● Завдання: менеджери та адміністратори можуть швидко створити завдання "Зв'язатися з клієнтом". Ви легко можете контролювати їх виконання.● Модуль "Бонусна програма": реферальна система, постійні та одноразові бонуси, бонусні послуги, 5 рівнів.
7. Повноцінний управлінський облік
● Комплексна фінансова звітність: iKit включає три основні форми фінансової звітності: Баланс, Звіт про доходи і витрати, та Звіт про рух грошових коштів, а також інші необхідні звіти, що забезпечують повний огляд стану вашого бізнесу.● Облік для різних юридичних осіб та відділів: Можливість вести облік одночасно для декількох ФОП та ТОВ, а також по різних філіях та відділах. Є механізм автоматичних переміщень товарів між організаціями.● Модуль "Інтеграція з пРРО Checkbox": автоматичне створення та фіскалізація чеків. Можете відкривати та закривати зміни.● Модуль "Синхронізація з BAS УТП та Бухгалтерією": синхронізуєте всі основні документи з вашою бухгалтерською програмою.
Ваші вигоди від впровадження системи iKit
Попереджаєте 10% простоїв постів
Це дозволить вам продати 15 годин роботи механіка додатково.
Валовий прибуток на одного менеджера зростає на 20%
Менеджер бачить усі завдання, які йому потрібно виконати. Завдяки системі iKit можуть обслужити більшу кількість клієнтів.
Менеджери роблять калькуляції в 2 рази швидше
А це означає, що калькуляції будуть зроблені вчасно і конверсія з калькуляції в запис зростатиме.
Немає неліквідів
Алгоритм iKit постійно моніторить ваш склад і резервує потрібні запчастини. Окрім цього, програма допомагатиме продавати ваші наявні неліквіди.
У вас високий NPS (>80%)
Клієнти рекомендують ваш автосервіс своїм друзям, роблять у вас дорогі ремонти і цінують ваш клієнтський сервіс. У вас формується клієнтська база, з якою ви можете пережити будь-яку кризу.
У вас є потужна система контролю
У вас є об’єктивний і регулярний показник якості роботи працівників. Впроваджений управлінський облік і ви знаєте ваш щомісячний прибуток. Управління автосервісом приносить вам задоволення.
Що говорять про iKit автосервіси, які вже його впровадили?
Вартість коробкової версії iKit
Базовий набір
100 000 грн*
одноразово
• Зручний планувальник завантаженості• Автоматизовані панелі завдань для менеджера, менеджера по ЗЧ, касира-адміністратора, майстра цеху та директора• Ефективне управління складом ЗЧ• CRM блок з SMS, комунікаціями та завданнями• Швидкі калькуляції робіт і запчастин (власні бази даних із нормо-годинами, ТО, специфікаціями олив та рідин + інтеграції з постачальниками запчастин)• Первинна бухгалтерія та повноцінний управлінський облік+ Модулі "Зворотній зв’язок" та "Процедура прийому автомобіля" у подарунок
Рекомендований набір
115 100 грн*
одноразово
Все, що в базовій версії, а також:+ Модуль по підписці "Пошук автомобіля по VIN та номерному знаку" на один рік (5 100 грн/рік)+ Модуль "Синхронізація із 1С/BAS УТП та Бухгалтерія" (5 000 грн)+ Модуль "Інтеграція із пРРО Checkbox" (5 000 грн)
Повний лідерський набір
135 100 грн*
одноразово
Все, що в рекомендованій версії, а також:+ Модуль "Бонусна програма" (10 000 грн)+ Модуль "Інтеграція з IP-телефонією Binotel" (10 000 грн)
Запуск і впровадження
Ви залишаєте заявку на демо
Наш спеціаліст зв'язується з вами і домовляється за демонстрацію iKit. На демонстрації ви дізнаєтеся про фунціонал iKit і отримаєте відповіді на ваші запитання.
Ми домовляємося про співпрацю
Підписуємо з вами ліцензійний договір.Консультуємо по серверу.
Ми готуємося до запуску
Ми інтегруємо IP-телефонію Binotel та налаштуємо софт під ваш бізнес. Допоможемо із перенесенням даних. Навчимо працівників на тестових заявках.
Ми запустимо iKit
● Впроваджуємо онлайн, у перші 5 днів на відеозв’язку з вами.● Повна технічна та консультаційна підтримка у перший місяць після запуску● Отримуєте 1 рік гарантії на безкоштовне виправлення багів
Ми надамо технічну підтримку
З 2-го місяця після запуску можете взяти пакет по технічній підтримці та оновленнях.